Ich habe die folgenden Datenschutzinformationen zur Kenntnis genommen und stimme diesen ausdrücklich zu: - Ihre als Auftraggeber personenbezogenen Daten (z.B. Firma, Ansprechpartner, Anschrift, Telefonnummer) werden von AC-EDV UG als Auftragnehmer gemäß den Bestimmungen des BDSG / DSGVO gespeichert. - Der Auftrag wird zur einmaligen Ausführung erteilt mit Wirkung zum Datum des Zugangs dieses Formulars. - Im Rahmen der Abrechnung werden Ihre Daten nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. - Im Rahmen des Inkassoprozesses geben wir Ihre Daten an unser Inkassobüro weiter, wenn Sie nach drei Mahnungen die offene Rechnung nicht begleichen sollten. Ggf. wird hier ein weiteres Anwaltsbüro mit in den Inkassoprozess einbezogen, falls die Forderung nicht beglichen wird. - Im Rahmen des Jahresabschlusses werden Ihre Daten an das von uns beauftragte Steuerberatungsunternehmen im Rahmen des Jahresabschlusses weitergeleitet (Debitorenkontenführung). - Sollte bei der Supportanfrage eine Fernwartung durch den Auftraggeber angefordert werden, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten durch den Auftragnehmer gesichtet und verarbeitet werden, welche nicht Bestandteil der Supportanfrage sind. - Personen, die Kenntnis von den im Auftrag verarbeiteten Daten erhalten können, haben sich schriftlich zur Vertraulichkeit verpflichtet, soweit sie nicht bereits gesetzlich einer einschlägigen Geheimhaltungspflicht unterliegen. - Der Auftragnehmer sichert zu, dass die bei ihm zur Verarbeitung eingesetzten Personen vor Beginn der Verarbeitung mit den relevanten Bestimmungen des Datenschutzes und dieses Vertrags vertraut gemacht wurden. - Für die Beurteilung der Zulässigkeit der beauftragten Verarbeitung sowie für die Wahrung der Rechte von Betroffenen ist allein der Auftraggeber verantwortlich. - Der Auftragnehmer teilt dem Auftraggeber Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich mit. Auch begründete Verdachtsfälle hierauf sind mitzuteilen. Die Mitteilung hat innerhalb der gesetzlichen Frist ab Kenntnis des Auftragnehmers vom relevanten Ereignis zu erfolgen. - Ebenfalls unverzüglich mitzuteilen sind erhebliche Störungen bei der Auftragserledigung sowie Verstöße des Auftragnehmers oder der bei ihm beschäftigten Personen gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen oder die in diesem Vertrag getroffenen Festlegungen. - Fernwartungen werden über Anydesk aufgezeichnet und können zur Beweissicherung herangezogen werden.

Ich habe die folgenden Bedingungen zur Supportanfrage und Abrechnung gelesen und stimme diesen zu: - Der Service wird mit 25,00 zzgl. MwSt. pro angefangene 15 Minuten in Rechnung gestellt. - Für Kunden, die eine Handynummer als Rückrufnummer angeben, beträgt der Service 30,00 zzgl. MwSt. pro angefangene 15 Minuten. - Die Bearbeitungsart (telefonisch, Mail, Fernwartung) dieser Anfrage obliegt dem Sachbearbeiter. - Zur Inanspruchnahme der Dienstleistung wird eine Vorauszahlung von 1 Stunde berechnet, welche von diesem Kontingent im angegebenen Takt abgezogen wird. - Sofern das Kontingent aufgebraucht ist, werden die nachfolgenden Taktungen zeitnah in Rechnung gestellt. - Nicht aufgebrauchte Taktungen werden gutgeschrieben und bleiben 12 Monate erhalten. - Produkte vor Version X8 werden nicht mehr supportet. - Für Nebenabreden ist die Schriftform erforderlich. - Das Formular ist unterschrieben per Fax oder E-Mail an info@ac-edv.com oder FAX 05294-64390-01 zu senden. - Nach Eingang des Formulars wird sich AC-EDV UG schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.