AFS CRM-Manager
Für jedes Unternehmen jeglicher Betriebsgröße ein wichtiges Instrument, um auf dem Markt bestehen zu können
AFS-CRM-Manager
Mit dem CRM-Manager aus dem Hause von AFS-Software pflegen Sie Beziehungen mit Bestandskunden und sparen dennoch Kosten. Außerdem erfasst AFS-CRM-Manager die Daten äußerst transparent. Die Transparenz der Kundendaten ist vorteilhaft für Ihre Mitarbeiter, denn einer hautnahen Betreuung Ihrer Kunden steht nichts mehr im Weg. Des Weiteren ermöglicht Ihnen das Programm Einblicke in Umsätze und Kosten der Kunden. Dies ermöglicht Ihnen außerdem eine bessere Segmentierungslinie am Markt, um Schwerpunkte zu verlagern. Maximieren Sie schließlich Ihre Erfolgsfaktoren durch zahlreiche Analysen und den kompletten Einblick in das Kundenverhalten.
Hinterlegen Sie wichtige Daten beim Kunden, sowie Bankdaten, Adressdaten, Notizen, Ansprechpartner und Kontaktinformationen (Telefongespräche, E-Mails, uvm.). Das Anlegen von Gruppen für bestimmte Adressen unterstützt Sie beim gezielten Selektieren. Als weitere Handreichung zum selektieren dient Ihnen der Datenfilter, welcher es ermöglicht die Listen nach mehreren Kriterien einschränken zu lassen. Zum Beispiel Vorname = „Hans“ und Umsatz >= 2000: Das Ergebnis hierbei sind alle Adressen, welche im Vornamensfeld „Hans“ stehen haben und dessen Umsatz größer als 2000,- Euro ist.
Adress- und Kontaktmanagement
– automatische Dokumentenverwaltung
– komfortable Kontakt- und Adressverwaltung
– Erfassen mehrerer Ansprechpartner
– Textbausteine, Briefanredengenerator, Bemerkungen und Notizen
– Import aus allen gängigen Datenbanken enthalten (inkl. Access, Excel, uvm.)
– Schnelleingabefunktionen
Suchen und recherchieren
– Schnell- und Volltextsuche
– komplexe Filterfunktion
– Termin- und Ereignisrecherche
– Gruppenrecherche
Officeanbindung
– Import aus Outlook und Excel
– Export zu allen Officeprodukten inkl. Exchange, Outlook, Excel, usw.
– Serienbrieffunktion
Termin und Aufgabenplanung
– integrierter Terminplaner
– Aufgabenplaner
– Geburtstage
– Geburtstagslisten
Anbindung an Telefon CD KlickTel *)
– inkl. Suchfunktion direkt im Datenbestand der CD
– Adressübernahme von der CD
– Adressvervollständigung
– PLZ-Suche bei Adresserfassung aus dem CD-Datenbestand
Telefonieren (CTI), SMS und Co.
– TAPI Anruffunktion
– ISDN-Anrufererkennung
– SMS-Funktion
– E-Mails und Serienmails
– Faxanbindung an gängige Programme
PDA-/ Handyanbindung
– Datenabgleich via Outlook
Ausdruck von Listen, Etiketten und Co.
– freier Entwurf aller Ausdrucke
– Adresslisten
– Karteikarten
– Etikettengenerator inkl. Bilder, Barcodes, OLE und mehr
– Vorlagenentwurf
Anpassung an eigene Wünsche
– integrierter Formulardesigner (alle Ausdrucke änderbar)
– integrierter Maskendesigner zum freien Verändern der Adressmaske
Erweiterungen der Pro-Version
– SQL-Version
– bis zu 5 Plätzen netzwerkfähig
Fußnoten:
*) Klicktelanbindung bis Version Frühjahr 2004